Na het tanken is € 200,00 euro afgeschreven. Hoe kan dit?
Wanneer u gaat tanken bij een onbemande pomp (bij welke aanbieder dan ook, hierin zit geen verschil) en u uw pinpas insteekt om te gaan tanken, wordt er een online verbinding gelegd met uw bank. Er wordt dan door uw bank een bedrag van € 200,00 (maximaal tankbedrag) op uw rekening gereserveerd. Deze reservering noemen we pre-autorisatie en dit vloeit voort uit een Europese afspraak. Na het voltooien van de tankbeurt wordt de reservering vervangen door de werkelijke transactie. Doorgaans ziet of merkt u niets van dit proces.
Het kan soms gebeuren dat Equens (de tussenpartij die alle PIN-transacties verwerkt) te maken heeft met storing of vertraging waardoor de reservering op uw bankrekening langer zichtbaar is en het gereserveerde bedrag tijdelijk ‘vast’ staat.
Het is niet altijd duidelijk wannéér de reservering wordt verwijderd, maar zeker is dat het áltijd rechtgezet wordt. Tank4Miles kan op dit proces geen invloed uitoefenen. Het gereserveerde bedrag komt nooit op de rekening van Tank4Miles terecht en kan door ons dus ook niet ‘vastgehouden’ of ‘vrijgegeven’ worden. Bij (grote) vertragingen kunt u het beste contact opnemen met uw bank.
After refueling, € 200.00 is debited. How is this possible?
When you refuel at an unmanned pump (with any provider, there is no difference) and you insert your debit card to refuel, an online connection is made with your bank. Your bank will reserve an amount of € 200.00 (maximum transaction amount) on your account. This is a pre-authorization and this results from a European agreement. After completing the refueling, the reservation will be replaced by the actual transaction. Usually, you don't see or notice this process.
Sometimes however, the reservation is visible on your bank account for a longer period of time and the reserved amount is temporarily 'fixed', due to a malfunction or delay.
The reservation will always be replaced with the actual amount, it is however not always clear when that will happen. Tank4Miles cannot influence this process. The reserved amount will never be credited to Tank4Miles and therefore cannot be 'detained' or 'released' by us. In the event of (major) delays, it is best to contact your bank.